to read complaints and reviews, or file yours.
Bandırma'da yaşıyorum. İnternet üzerinden Teka elektrikli ocak ve davlumbaz aldım. Bandırma Teka yetkili servisine ürünlerimi takması için başvuru yaptık fakat;
1. Randevu verdikleri gün gelmediler.
2. Gelen servis elemanı para talep etti.
3. Davlumbazın borusunu yanlış kesti, yerine oturtamadı, boru boşlukta duruyor.
4. Ek ücret ödemeyi kabul etmeyince işi yarıda bırakıp gitti.
5. Ocağın montaj vidalarını kaybetti, vidalar yok.
6. Ocağı tezgahın üstündeki boşluğa öylece bıraktı. Ocak boşlukta duruyor.
7. Düzeltmesi için Bandırma Teka servisini aradık, telefona bakan kadından fırçamızı da yedik. Düzeltmeye gelecekler dendi, gelen giden yok. Hanımefendiye derdimizi dedikçe fırça yedik. Geri dönüş yapacak dendi ama arayan soran olmadı.
8. Davlumbazdan inanılmaz rahatsız edici bir ses geliyor. Tahmin ediyorum ki yanlış montajdan. Yani suçumuzun ne olduğunu anlamadım, Teka'yı tercih etmek mi, Bandırma'da yaşamak mı?
Bugün 19. Gün Teka hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Davlumbazım bozuk gönderildi yanlış montajlandı hatta montajlanamadı. Ocağım sağlamdı montaj vidalarını kaybetti Teka servis elemanı. Mutfak dolabıma zarar verdi servis elemanı bu olayların üzerinden 19-20 gün geçti ne Teka'dan ne de Bandırma'daki güya servisinden hiçbir yardım alamadım mağduriyetim devam ediyor
Teka marka davlumbaz ve ocakla ilgili şikayetimin üzerinden 17 gün geçti. 3 ekimde Teka aradı davlumbazımın bozuk olduğunu "en geç" 15 gün içinde yenisiyle değiştirileceğini ve Bandırma Teka servisinin ocağımı yanlış montajladığı için hızlıca sorunumun çözüleceğini söylemişti ama hiçbir şey yapmadı. Ben hala mağdurum.
Teka markalı ankastre seti aldım. 30 mayısta bayramdan önce yetkili servis geldi ve kurulumu yaptı. Ocak ve fırın çalışır durumda olmasına rağmen davlumbaz arızalı çıktı. Servis ürünü fabrikaya göndereceğiz gerekli incelemeler yapıldıktan sonra değişim yapılacak dedi. Bayrama yetişmeyeceğini söyledi...
15 Aralık tarihinde mutfağımda davlumbaz dolayısı ile yangın çıktı. Ocakla davlumbaz arası mesafe 65 cm olması gerekirken bizim 61 cm de olduğunu öğrendik ve Teka yetkili servisini çağırdık. Teka kesinlikle sorumluluk kabul etmedi ve kaskoya başvurduk. Kasko karşıladı ve Teka aynı marka aynı seri mo...
Yorumlar