to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkımı Kullanamadığım İçin 7.500 TL Modem Ücretimin İadesi Reddedildi
22 Ocak 2026 tarihinde telefonla ev interneti başvurusu yapmak isterken, Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi İnşaat Kırtasiye Kargo Sanayi Ticaret Limited Şirketi adına arandım. Bu görüşme sırasında tarafıma modem satışı yapıldı ve 7.500 TL tutarında ödeme talep edildi. Aynı gün 7.500 TL’yi havale yoluyla firmaya gönderdim.
Bu işlem mesafeli satış kapsamında olduğundan, kanunen tanınan 14 günlük cayma hakkımı süresi içinde kullanmak istedim. Buna rağmen cayma talebime hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Uzun süredir defalarca aramama rağmen firmaya 444 6 490 numaralı hat üzerinden ulaşamıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bu durum, yasal cayma hakkımı fiilen kullanmamı engellemiş ve beni mağdur etmiştir.
Bugüne kadar her zaman yasalara uygun hareket eden bir tüketici olarak, kanunla güvence altına alınmış bu hakkımı kullanmak istememe rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Modem halen tarafımdadır ve iade edilmeye hazırdır.
Banka dekontum da dahil olmak üzere tüm belgelerim mevcuttur. Modem bedeli olarak tahsil edilen 7.500 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
En kısa zamanda sizlere dönüş sağlanacaktır efendim.
Ne arayan ne soran oldu. Ücret iadesi yapılacak dendi. Bugün yani pazartesi kesin yapılacak dendi ben aradığımda. Şu an saat 4 arıyorum açmıyorsunuz
