to read complaints and reviews, or file yours.Modem Satışı Ve Cayma Hakkı İadesi Sorunu
22 Ocak 2026 tarihinde telefon yoluyla ev interneti başvurusu yaparken, Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi İnşaat Kırtasiye Kargo Sanayi Ticaret Limited Şirketi adına arandım ve bu görüşme sırasında tarafıma “modem” satışı yapılarak 7.500 TL tutarında ödeme talep edildi. Aynı gün, 22 Ocak 2026 tarihinde, 7.500 TL’yi havale yoluyla firmaya gönderdim.
Bu işlem mesafeli satış kapsamında olduğundan, kanunen tanınan 14 günlük cayma hakkımı süresi içinde kullanmak istedim. Ancak cayma talebime rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı; ayrıca uzun süredir defalarca aramama rağmen firmaya 444 6 490 numaralı hat üzerinden ulaşamıyor, geri dönüş de alamıyorum. Bu durum, yasal cayma hakkımı fiilen kullanmamı engellemiş ve beni mağdur etmiştir.
Bugüne kadar her zaman yasalara uygun hareket eden bir tüketici olarak, kanunla güvence altına alınmış bu hakkımı kullanmak istememe rağmen mağdur edilmemi kabul edemiyorum. Modem halen tarafımdadır ve iade edilmeye hazırdır.
Dekontum da mevcut olmak üzere tüm belgelerimle birlikte, modem bedeli olarak tahsil edilen 7.500 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
