Kırık Ürün Ve Kaba Çalışanlar

Aldığım ürün kırık çıktı, değişim yapamazsınız dediler ve çalışanlar çok kabaydı; orada bir küfür etmedikleri kaldı, iftira attılar. 59 TL'lik ürün için mağaza sorumlusu ayrı terbiyesizdi. 'Sizin değişim gibi bir hakkınız yok,' dediler, ancak bölge müdürü aradığı için sırf işlem yapacağız dediler. R****** isimli personel kasadan bağırarak 'Bu ürünü değiştiremezsiniz,' gibi ithamlarda bulundu. İlk görüştüğüm arkadaş çok kibardı, yardımcı oldu. G***** isimli personele de 'Ben şikayetçiyim,' deyince, 'Beni neden şikayet ediyorsunuz?' gibi hesap soran cümlelerle yükseldi. El kol hareketleri yaptı. Bu durumda mağazaya polis çağırsam yeridir. Mağaza sorumlusu da 'Bilmek hakları,' gibi bağırarak konuştu. Kesinlikle vasıfsız insan topluluğu, eğitim almaları gerekiyor. Müşteriyle bu şekilde iletişim olmaz, hepsinin iş akdinin sonlanması gerekiyor.