Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

İşlevsiz Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Zorlayıcı İade Süreci

profile
Gizem
28 Temmuz 2025 12:04
1.908

Yakın zamanlarda yüzme havuz gözlüğü aldım, henüz 1 ay olmadı. Gözlüğü kullandığımda memnun kalmadım çünkü su alıyor ve buğu yapıyor; yani görevini yerine getirmiyor. Değişim için müşteri hizmetlerini aradım, ancak kullandığım için değişim veya iade yapılamayacağını söylediler. Ürünü değişince satamazlarmış. Zaten ürünü satmayın, çünkü ürün işlevsiz. Gerçekten şaka gibi bir şirket. Normalde Tüketici Hakları'na göre 30 gün içinde iade veya değişim hakkım bulunuyor. E-faturam olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda kağıt fişi şart koştular. Sonuçta somut bir belgem var. Şirket çok vasat bir prosedürle çalışıyor ve müşterinin memnuniyetini önemsemeyen bir tutum sergiliyor. Müşteri hizmetleri bir kere kendini tanıtmıyor bile. İsmini sorduğumda, 'İsim bilgisi paylaşamıyoruz.' dedi. Bu nasıl bir sistem, anlayamadım. Zaten yüzünüzü görmüyoruz; sadece hitap edebilmek için isim soruyorum. Kurumsal olduğu için sizden alışveriş yaptım, fakat gerçekten kurumsallıkla hiçbir alakanız yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Eylül 2023 00:02
2.684

profile
Erdem
01 Haziran 2025 10:48
375
1
Yunusemre sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yunusemre
19 Ağustos 2024 16:21
646
Boyner Ürünlerini İade Almıyor
Boyner Ürünlerini İade Almıyor
Boyner Ürünlerini İade Almıyor
Boyner Ürünlerini İade Almıyor
4
Emine sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Emine
07 Kasım 2024 21:05
748
"İlginiz için teşekkürler"
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Büşra
05 Ocak 2024 20:34
79
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru