İade Edilmemiş 4.310 TL Ve Yanıtsız Kargo Sorunu

Teddybear aksesuar firmasından 2 Temmuz’da Instagram üzerinden toptan ürün siparişi verdim ve ödemeyi aynı gün Garanti Bankası üzerinden Ayten Melis Türker Coşar adına kayıtlı TR83**************************88 IBAN numarasına 4.310 TL havale yaparak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ertesi gün kargoya verileceği bilgisi verildi.

Ertesi gün kargo takip numarasını sorduğumda kargonun sisteminde sıkıntı olduğunu söyleyip oyaladılar. 2–3 gün geçtikten sonra da çok özür dileyerek ürünleri gönderemeyeceklerini, ücret iadesi yapacaklarını belirttiler. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

İade yapılmadığı için durumu sorguladığımda “dolandırıcı” ifadesini kullanmama da alınıp gücendiler fakat bugün itibarıyla (siparişten itibaren 18 gün geçti) ne para iadesi yapılmış durumda ne de Instagram üzerinden attığım son mesajlara bir dönüş sağlanıyor. En son 14 Temmuz’da tarafıma yanıt verdiler, o tarihten sonra yazdıklarıma cevap alamadım.

Ödemesini yaptığım 4.310 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda savcılık ve emniyet birimlerine gerekli şikayet başvurularını yapacağımı belirtmek istiyorum.