Teslim Edilmeyen Dijital Saatler Ve Geri Ödeme İhmaline Karşı Şikayet

Teddy Bear Aksesuar adlı firmadan 4 Mayıs tarihinde öğrencilerimiz için toplam 58 adet çocuk dijital saat satın aldım. Ürünler için 2.320 TL, kargo ücreti olarak da 120 TL olmak üzere toplam 2.440 TL ödemeyi havale yoluyla Ayten Melis Türker Coşar adına Garanti Bankası hesabına yaptım. Ürünlerin belirtilen sürede kargoya verileceği söylenmesine rağmen saatler hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı.

İlk görüştüğümde ürünlerin gönderildiği ve ertesi gün elimde olacağı söylendi. Ürünler gelmeyince firma ile tekrar iletişime geçip iade talebinde bulundum. Bu kez de her gün “yarın hesabınıza yatacak” şeklinde oyalandım, farklı bahaneler üretildi ancak para hiçbir şekilde iade edilmedi. Ayrıca kendilerinin büyük bir firma olduklarını, iade sürecinin bu yüzden zaman aldığını söyleyerek beni oyalamaya devam ettiler.

Ödediğim toplam 2.440 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi halde Hakem Heyeti, polis ve gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.