İade Sürecinde Ücret İadesi Alınamaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ted Dükkanı’nın internet sitesi olan www.teddukkani.com.tr üzerinden okul kitapları siparişi verdim. Daha sonra ted okulunun talebi doğrultusunda, aldığım kitapların bir kısmının müfredata uygun olmadığı belirtildi ve bu nedenle 5 Ekim’de ilgili kitaplar için iade sürecini başlattım.

Aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve ted Dükkanı’ndan süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Ted gibi kurumsal bir yapıya bu ilgisiz tavrı yakıştıramadığımı özellikle belirtmek isterim.

Ücret iademin, 260914294538 numaralı siparişime ilişkin olacak şekilde bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreç hakkında tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.