Hasarlı Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Çocuğumun Okul Kitap Ve Kıyafetleri Gecikti

Ted Dükkan’dan çocuğumun okul açılmadan önce kullanabilmesi için kitap ve kıyafet siparişi verdim. 11 Eylül 2026 tarihinde oluşturduğum ve 260911290535 numaralı siparişimdeki ürünler, kargo firması tarafından gönderim sırasında hasar gördüğü için tarafıma hiç teslim edilmeden ted Dükkan’a iade edilmiş.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen siparişimle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ürünler yeniden gönderildi ne de süreç hakkında bilgilendirildim. Okul süreci başladığı için çocuğum gerekli kitap ve kıyafetlerine zamanında ulaşamadı ve mağduriyet yaşadık. Ücret iadesi de talep etmiyorum, sadece ödediğim 27.329 TL karşılığında siparişini verdiğim kitap ve kıyafetlerin acilen, hasarsız şekilde tekrar kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreç hakkında açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.