to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Yazıcıda Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği
Media Markt'tan Epson L3256 serisi yazıcı siparişi verdim. Kutu içeriğinden çıkan mürekkep ile tankı doldurdum ve test çıktıları aldım. Ardından tanktaki mürekkebi uygun zaman aralıklarıyla bekleterek çıktı aldım ve bitirdim. Sonrasında kendi kullanmak istediğim muadil mürekkebe geçtim. Tankta mürekkep bitmişti, çeyreğine kadar muadil mürekkep doldurup tam sayfa test çıktısı aldım (3-4 kez). Ardından birkaç tane daha çıktı aldım. Temiz ve istediğim şekilde çıktığını gördükten sonra tankı tamamen doldurdum. Fakat bu sefer sayfalar bomboş çıkmaya başladı. Bu da gösteriyor ki kafa veya mürekkep hatlarında hava kabarcıkları oluştu. Ayrıca cihaz daha yeni, sıfır yani. Media Markt teknik servisine gönderdim, Tecpro ile çalışıyorlarmış. Onlar da tüm parçaları değiştirmek istiyorlar. Cihazın sıfırı 7.000,00₺, benden tamir için 6.300,00₺ ödeme istiyorlar. Bu gerçekten saçmalık; güç kaynağı nasıl bozulduysa onu da değiştirmek istiyorlar, inanılmaz. Beş dakikalık hava problemini vakumla çözmek yerine bana cihaz kadar fatura çıkardılar. Asıl can alıcı nokta ise, hasar tespit raporunu göndermelerini istiyorum, ancak iki dakikada mesaja bakan teknik servis daha sonra mesajlara bakmamaya başlıyor. Hasar tespit raporunu nasıl göndermezsiniz?
WhatsApp’tan attığım 15/20 mesaja bakmadılar Ardından 212 hatlarını aradım karşıma bir yetkili çıktı dağdan inmiş sanırım ne ismini söylüyor ne ismimi soruyor türkçesi de çok kısıtlıydı ayrıca teknik bilgisinin çok çok yetersiz olduğunu düşünüyorum diyorum iş yapıyorsunuz güç kaynağı nasıl bozulabilir ben cihazı çalışır vaziyette verdim atık pedini ne hakla değiştirmeyi istiyorsunuz 15.000 20.000 çıktı alınca dolar ancak o bunlar zaten kırmızı bayraklar geçirmeye çalışmışlar prim kazanacaklar ya akılları sıra bana iteliyorlar cihazın sadece vakumlanması gerekirken Üç haftadır bekletiyorlar gerekli tamir yapmayıp fahiş fiyat listesi çıkarıyorlar cihazın gereksiz beklediği için kafa Kanallar kurursa veyahut da cihazın al alacağı tüm hasarlar için sizi sorumlu tutacağım ve bu kadar da yalan olmaz muadil mürekkep kullanıldığı için dolmuş diyor Tanktan mürekkep hiç inmedi ki azalmadı ki atık ped dolsun
