Monitörümün Onarım Süreci Hakkında Bilgi Alamıyorum Ve Teknik Servisten Dönüş Yapılmıyor

Tecpro Bilgi Teknolojileri’ne ait monitörümü ekranda oluşan yatay beyaz ince çizgiler nedeniyle yaklaşık 9 aydır kullandıktan sonra 3 Aralık civarında teknik servise teslim ettim. Teslim sırasında 1518903 numaralı servis formu düzenlendi.

O tarihten bu yana ürünümle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Teknik servisi defalarca telefonla aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ürünün ne durumda olduğu, onarım sürecinin hangi aşamada bulunduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Monitörümün akıbeti hakkında tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini, onarım süreci ve tahmini teslim tarihiyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.