to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Telefonun Titreşim Özelliği Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
02.06.2024 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega AVM Vatan mağazasından aldığım Tecno Camon 30 model telefonumda yaklaşık 2 haftadır titreşim özelliği çalışmıyor. Cihazı titreşim moduna almama rağmen hiçbir şekilde titreşim olmuyor, alarm kurduğumda da aynı şekilde titreşim devreye girmiyor. Sorun sonradan ortaya çıktı ve yazılımsal olabileceğini düşünerek bekledim ancak herhangi bir düzelme olmadı. Bilgilerimin silinmemesi için fabrika ayarlarına dönmedim ve henüz teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım.
Cihazım garanti kapsamında ve faturam elimde mevcut. Sorunun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Aynı problem hala devam ediyor bir kullanıcı da birebir şikayetin aynısını şikayet vara iletmiş çözüm almış ilgilenirsenis sevinirim
Hala devam ediyor süreci hızlandırmak için hiçbir çabanız yok...
Sayın İlayda N., İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiş olup sorunun devam etmediği geri bildiriminiz üzerine konu ile ilgili takip sonlandırılmıştır. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Çözüm filan sundukları yok 1 aydır aynı sorundan ötürü cihazım teknik serviste değişim için bekletiyorlar başka yaptıkları bir şey yok