to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Telefonda Kısa Sürede Ekran Arızası Ve Değişim Talebi
18.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tecno Spark Slim telefonumu yalnızca 1 haftadır kullanmama rağmen ekranda kalıcı çizgiler ve sararma oluştu. Cihaz henüz çok yeni olmasına rağmen ekranın bu şekilde bozulması nedeniyle üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Tecno servisi ile iletişime geçtim ve cihazı kendilerine göndermemi istediler. Sıfıra yakın, bu kadar kısa sürede arıza yapan bir telefon için onarım değil, doğrudan ürün değişimi talep ediyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Tecno ve Hepsiburada tarafından, garanti kapsamında herhangi bir ücret talep edilmeksizin yeni bir cihazla değişim işleminin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
Bu tecno dan daha önce de bir telefon aldım ürün arızalandı KVK ya gönderdim hemen hata bende olduğunu söylediler kendilerine bunun bende olmadığı nı izah ettip ürünün eksik tamir edip gönderdiler. Şimdi aynı hemen 4 günlük telefon un aksesuar ve ambalajında hasar varmış telefon da yokmuş ve iade ettiler kesinlikle yalan söylüyor lar hiçbir hata yok telefon acil KVK servisini değiştirmeli.
Sayin Abdurrahman S.. Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
