to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Çevrim İçi Görünüm Sorunu Yeni Telefonumda Çözülmedi
Yaklaşık 2 ay önce İzmir Gaziemir Optimum Vatan Bilgisayar şubesinden Tecno Slimspark model bir telefon satın aldım. Telefonu ilk günden beri WhatsApp uygulamasında doğru düzgün kullanamıyorum. Hem ben hem de karşı taraf çevrim içi olduğumuz halde birbirimizi çevrim içi görmüyoruz, son görülme bilgileri de görünmüyor.
WhatsApp gizlilik ve görünürlük ayarlarını defalarca kontrol ettik, uygulamayı silip tekrar yükledik, farklı internet bağlantıları denedik, telefonun ayarlarıyla oynadık ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Buna rağmen problem ilk günden beri aynen devam ediyor.
Yeni aldığım bir telefonda, özellikle bu kadar temel ve önemli bir uygulamayı bu şekilde sorunlu kullanmak istemiyorum. Cihazın detaylı şekilde incelenerek sorunun tespit edilmesini, gerekiyorsa yazılım güncellemesi, tamir veya cihaz değişimi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet G. Paylaştığınız bildirim doğrultusunda Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından sizinle iletişime geçilerek süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Cihazınızda belirttiğiniz durumun tespiti ve çözümü adına ürünün yetkili servisimizce fiziki olarak incelenmesi gerekmektedir. Yapılan görüşmede cihazı servise göndermeyi kabul etmediğinizi belirtmeniz sebebiyle şu aşamada işlem tesis edilememektedir. Cihazınızı servisimize ulaştırmayı kabul etmeniz halinde çözüm sürecinizi memnuniyetle başlatacağımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TECNO Türkiye
Aynı durum bende de mevcut, konu ile alakalı çözüm oldu mu