to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Telefonda WhatsApp Son Görülme Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği
Kocaeli Körfez’deki Vodafone mağazasından yaklaşık bir hafta önce Tecno Spark Slim 5G model telefonu satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden beri WhatsApp uygulamasında son görülme ve çevrim içi bilgisinde sorun yaşıyorum. Bazen son görülme ve çevrim içi durumu görünüyor, bazen hiçbir şekilde görünmüyor.
Sorunla karşılaşınca ürünü aldığım Vodafone mağazasına başvurdum ancak bana iade alamayacaklarını söylediler ve yaşadığım sorunla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Hem yeni aldığım bir telefonda bu tür bir problem yaşamam hem de mağazanın çözüm üretmemesi beni mağdur ediyor.
WhatsApp’ta yaşadığım bu sorunun teknik olarak incelenmesini, gerekiyorsa cihazımın değiştirilmesini ya da uygun şekilde onarımının sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fadile O., Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz doğrultusunda Müşteri Hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçmiştir. Yapılan görüşmede, şikayete konu olan cihazın artık tarafınızda bulunmadığını ve kullanımı sağlamadığınızı belirtmiş bulunmaktasınız. Şirket prosedürleri ve yasal mevzuat gereği, teknik inceleme, onarım, değişim veya iade gibi işlemlerin başlatılabilmesi için cihazın fiziki olarak yetkili servisimize ulaştırılması gerekmektedir. Ürünün tarafınızda bulunmaması sebebiyle şu aşamada herhangi bir işlem tesis edilemediğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TECNO Türkiye
Eylüldealdığım tecnospark Selam5g için hiçbir yerde kılıf bulamıyorum internette bile bulunmuyor Trendyol daraaksesuar gibi mağazalarda bileyok gerekli yerlere duyurulmasını istiyorum teknospark şirketine bildirin