to read complaints and reviews, or file yours.V Fold 2 Ekran Sorunu: İade Talebime Olumsuz Yanıt
13 Ocak'ta elime ulaşan V Fold 2 telefonun ana ekranda elle hissedilmeyen ama özellikle ışıklı ortamlarda gözle görünür izler vardı. İlk önce ekran koruyucu jelatininden olduğunu düşünüyordum ancak Tecno müşteri temsilcisiyle görüştüğüm zaman bir sorun teşkil etmediğini, bütün V Fold 2'lerde aynı durumun olduğunu söyledi. Ben de bu durumda sorunun çözülemeyeceği için iade talep ettim ancak talebime olumlu cevap vermediler. 'Almadan önce inceleyebilirdiniz, inceleyerek satın alabilirdiniz, bütün V Fold 2 telefonlar böyle olduğu için kusur olmadığı' gibi cümleler kurdular. Ben de ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için mesai saatleri içerisinde dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Bugün aradı tecno müşteri temsilcisi, ekranda açıklık olduğu için toza ve suya dayanıklılık konusunda tereddütlerim olduğu için iletişime geçtiklerini söylediler benim de öyle bir talebim olmadığını belirttim. Benim sorunum ana ekrandaki izler dedim. Onlar da biz açılır ekrandaki kat izinden bahsediyorsunuz diye anlamıştık dediler halbuki çektiğim video ve fotolarda telefonun hangi ekranını çektiğim gayet net ve ana ekran diye de belirttim. Bu sefer de konuştuğum hanımefendi videoda öyle bir iz ben göremiyorum dedi yanında başka bir temsilci beyefendiye gösterdi o da hafiften izler olduğunu jelatininden kaynaklı olduğunu söyledi. Hanımefendi de beyefendiye jelatini kaldırsa olur mu dedi beyefendi de garanti dışı kalır dedi ve sorunuma yine bir çözüm sağlanmadı. Bu arada en başından beri aynı iki müşteri temsilcisiyle görüşüyorum. Ben anlamadım nasıl bir çelişki içine düştüm.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Hiçbir sonuç tarafıma iletilmemiştir.
