Ücretine Rağmen Dokunmatik Ekran Sorunu Tecno Telefonumu Kullanılamaz Hale Getiriyor

Tecno marka bir telefon aldım ve üzerinden daha 3 ay bile geçmeden dokunmatik ekranla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefona verdiğim ücret 21 bin TL’nin üzerindeydi ve bu fiyata rağmen telefon kullanım açısından beni fazlasıyla mağdur ediyor.

Ekrana dokunduğumda komutları geç algılıyor, ağır çalışıyor ve zaman zaman kendi kendine basıyormuş gibi davranıyor. Gelen aramaları açmakta zorlanıyorum, klavyeyi doğru düzgün kullanamıyorum, yazı yazarken harfler yanlış çıkıyor ya da hiç algılamıyor. Günlük basit işlemleri bile yapmak işkence haline geldi ve telefonu verimli şekilde kullanamaz durumdayım.

Bu kadar kısa sürede bu tür bir sorun yaşamak istemezdim. Telefonun incelenerek dokunmatik ekran sorununun ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekirse cihazın değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı biçimde çözülmesini istiyorum.