Tecno Spark Slim 5G Telefonunda Wi-Fi Kesintileri Ve Mail Kurulumunda Donma

7 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden oğlum için Tecno spark Slim 5g 256 GB 8 GB RAM (Tecno Türkiye Garantili) siyah telefon satın aldım. Cihaz elimize dün ulaştı ve kurulumunu yaptıktan sonra ciddi bağlantı ve yazılım sorunları yaşamaya başladık.

Telefon evimizin Wi-Fi ağına bağlıyken özellikle internet yoğun kullanıldığında bağlantı sürekli kopuyor, tekrar bağlanmak zorunda kalıyoruz. Modemi kapatıp açma, ağı unutup yeniden bağlanma gibi adımları denememize rağmen sorun devam ediyor. Evdeki diğer cihazlarda böyle bir problem yok, sadece bu telefonda yaşıyoruz.

Buna ek olarak, mail kurulumu sırasında da telefon donuyor ve sürekli “bir aksilik oluştu” şeklinde uyarı alıyoruz, kurulum sorunsuz tamamlanmıyor. Yeni alınmış bir cihazda bu tür temel işlevlerin bu kadar sorunlu çalışması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Tecno Türkiye’nin bu cihaz için uzaktan ya da yetkili servis üzerinden gerekli teknik desteği vererek Wi-Fi kopma ve mail kurulumu sırasında yaşanan donma sorunlarını gidermesini, cihazın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.