Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Tecno Spark 20C 8/128GB Cihazım Donmaya Başladı

06 Mayıs 16:50
993

20 Şubat'ta Tecno Smart 20C cihazını aldım, cihaz aldığım hafta donmaya başladı, erken ısınıyordu çok fazla derecede, şarjı çok geç alıyordu, Servise gönderdim serviste bazı işlemler yapıldı ve bana teslim edildi. Telefon düzelmek yerine baştaki sıkıntılar dahil olmak üzere yeni sıkıntılar ortaya çıktı. Bluetooth'tan bir şey gönderemiyordum telefon kendiliğinden kapanıyordu bende tekrardan servise gönderdim, KVK firmaya bu telefon değişmeli kaydı gönderiyor, firma ise kabul etmiyor yani bu resmen müşteri ile dalga geçmektir başka bir şey değil.

06 Mayıs 16:59 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için mesai saatleri içerisinde dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

06 Mayıs 17:10
06 Mayıs 17:33
Kemal
06 Mayıs 17:49

Yardımcı olmak yerine suçu ben de aradılar cihaz sağlam diyorlar şu an kullandığım cihaz 3 kattan yere düştü taşlı Topraklı alana dağlarda kaç defa kayalıklardan düştü Bir defa bile kendi kendine kapanmadı ama 20 Şubat'ta aldım cihaz bir ay içinde kendi kendine kapanmaya başladı ve ben bir defa da tamire gönderdim ondan öncesinde yani 3 aydır aldım telefonu 2 aydır kullanmışım sıkıntılar devam ediyor müşteri hizmetlerinde konuşan kişi çok iyiydi anlayış olarak firma olarak çok kötü bundan sonra elimden geldiğince bu firmadan Uzak dururum ve ben cihazımın değişimini istiyorum ya da para iade.

07 Mayıs 09:17
Kemal
07 Mayıs 09:46

Yetkili servis ile konuşuyorum diyor biz mail göndermişiz tecno firması ile konuşuyorum mail'i görmüyoruz ya siz görmüyorsunuz ya da yetkili servisi yalan atıyor burda Antalya KVK teknik servisi de hiç yardımcı olmuyor müşteri hizmetleri ile konuşmak istiyorum beni hattan atıyor yani Türkiye'de kurulmuş birer kurumsunuz biraz vatandaşınıza iyi olun biraz vatandaşınıza iyi olun ikisinden biri yalan atıyor ya da sistemleri görünüyor Antalya KVK teknik servis özellikle bunu müşteri hizmetleri arıyorum hattan atıyorlar beni

Kemal
09 Mayıs 15:40

Tecno firması cihazları almayın bozuk cihaz veriyorlar telefon aldım iki defa tamire gitti hiçbir şey yapılmamış cihaz bozuk diyorum benimle dalga geçercesine konuşuyorlar cihazları bozuk arkadaşım almış dün bana dedi onda da sıkıntılıymış yani bende tek böyle değil yani cihazlarını almayın yardımcı olan Yok arıyorlar suçu karşı tarafa atıp biz Bir şey yapamıyoruz diyorlar iki buçuk ay önce alınan telefon iki defa tamire gidip düzelmiyor yetmiyor tamirden aldığım gün aynı sıkıntı devam ediyor bunların hiçbir ürününe güvenmeyin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mervan sonuçtan hiç memnun değil

05 Aralık 2024 10:41
2.644
1
Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Tecno Mobile Tecno Spark 20c Donma Kendi Kendine Girip Çıkma Kafasına Göre

08 Mart 2024 18:05
4.344
Tecno Mobile Tecno Spark 20c Donma Kendi Kendine Girip Çıkma Kafasına Göre
Tecno Mobile Tecno Spark 20c Donma Kendi Kendine Girip Çıkma Kafasına Göre
Tecno Mobile Tecno Spark 20c Donma Kendi Kendine Girip Çıkma Kafasına Göre
5
Okyay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

05 Ekim 2024 14:14
783
"Cihaz için ücret iadesi çıktı bugün itibariyle evrakları teslim ettim Tecno müşteri danışmanın ilgilerine teşekkür ediyorum her konuda yardımcı oldular"
1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

18 Mayıs 13:49
1.042

13 Aralık 2023 20:47
4.300
Benzer Şikayet Yaz