to read complaints and reviews, or file yours. 
Tecno Spark 20 Pro Plus cihazını aldıktan 2 ay sonra klavye kendiliğinden kapanmaya ve ara ara takılmaya başladı. Arama geldiğinde mesaj ekranı açıldığı anda dokunmatiğinde sorun yaşanıyor. Cihaz 4 kez KVK servisine gönderildi. İlk iki seferde sorunu fark etmediler. Üçüncü seferde video çekilerek gönderildi ve KVK, Tecno firmasından değişim talep ettiğini belirtti. Ancak 3. parti uygulamalarda klavye takıldığı için sorun sayılmadı. Yani 16 bin lira verip sadece 'alo' demek dışında özellikleri kullanmamıza gerek yokmuş. Dördüncü seferde Tecno çalışanı, şirket yöneticileri bilgisi dahilinde yardımcı olacaklarını söyledi fakat yine aynı dönüşü sağladılar. Açıkça satana kadar iyi, sattıktan sonra sizinle dalga geçecekler. Bilginiz olsun, 'alo' demek için alınabilir bir marka ama servisi ve hizmeti size telefonu kırdırır. Ben az kaldı 4-5 aylık cihazı çöpe atacağım. 2 aydır servise 4 kere gitti, cihaz yazılım attık düzelir dediler ama aynı devam ediyor. Şimdi tüketici hakem heyetinde sıra ama rezil olduğumla kaldım.
Değerli Kullanıcımız; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için mesai saatleri içerisinde dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Müşteri hizmetleri tarafından arandım bana 5. Kez servise yollamamı ilgileneceklerini söylediler ama değişim veya iade yapamayacaklarını yetkileri dahilinde olmadığını söylediler açıkçası 5. Kez enayi olarak siz yollayın dediler
Değerli Kullanıcımız, Sorunun giderilebilmesi için telefonunuzu elden ya da yurtiçi kargo ile alıcı ödemeli olarak teknik servise yönlendirmenizi rica ederiz. Dilerseniz hafta içi 09.00-17.00 saatleri arasında kullanıcı desteği alabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Tecno Camon 20 Pro marka cep telefonumun ekranı aniden karardı ve dokunmatiği çalışmamaya başladı. Daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Sorun ortaya çıkınca Tecno müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, garanti kapsamında olduğunu ve servise göndermem gerektiğini söylediler. 04.09.2025 tarih...
Tecno Spark 20C telefon alma hatası yaptım. Daha ilk hafta ekran kilitlendi. Telefon başlatılıyor diye ekran kilitlendi ve o gün bugündür (aylardır) a...
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone Kaynarca bayiden Tecno Spark 20 Pro cihazı satın aldım. Cihaz 1 ay sonra şarj almama, kendi kendine kapanma, açılma, ses vermeme gibi birçok sıkıntı çıkarttı. Garantiye yolladım, şarj soketi bozulmuş dendi, yapılıp geldi. Ertesi gün yine şarj almamaya başladı. Tekrar götü...
Yorumlar