Tecno Spark 10 Pro'da Kronik Şarj Problemi Ve Yavaş Dolum

Tecno Spark 10 Pro model telefonumda yaklaşık 4 aydır "güvenli şarj açık" uyarısı çıkıyor ve cihaz çok yavaş şarj oluyor. Kullandığım Ultra süper şarj özellikli adaptörle başka cihazlar 20 dakikadan biraz fazla sürede tam şarj olurken, bu telefonda tam şarj olması 10 saati aşıyor. Sorunun kronik olduğunu ve diğer kullanıcıların da aynı problemle karşılaştığını öğrendim.

Cihazım operatör mağazasından alınmış olup, şu ana kadar herhangi bir servis ya da garanti başvurusu yapmadım. Şarj dışında başka bir sorun yaşamadım. Problemin yazılımsal ya da donanımsal olarak çözülmesini talep ediyorum.