to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Power Neo 2 Ekran Değişiminden Sonra Wi‑Fi Ve Hotspot Özelliği Çalışmıyor
Tecno Power Neo 2 marka telefonum yaklaşık 2–3 aydır ne Wi-Fi’ye bağlanıyor ne de mobil erişim noktası (hotspot) özelliği çalışıyor. İnternete hiçbir şekilde bağlanamadığım için telefonu verimli kullanamıyorum.
Bu sorun, Adıyaman Kahta’da Vodafone bayisi olan bir telefoncuda ekran değişimi yapıldıktan sonra ortaya çıktı. Ekran değişiminden önce böyle bir problem yaşamıyordum. Ekran değişimi sonrası Wi-Fi ve mobil paylaşım özelliği tamamen işlevsiz hale geldi.
Cihazımın ekran değişimi sonrasında bu şekilde kullanılamaz duruma gelmesi nedeniyle, Tecno’dan mağduriyetimin giderilmesini ve telefonumun onarılarak Wi-Fi ve mobil paylaşım özelliklerinin eksiksiz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet H. Paylaştığınız bildirim doğrultusunda Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından sizinle iletişime geçilerek süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Cihazınızda belirttiğiniz durumun tespiti ve çözümü adına ürünün yetkili servisimizce fiziki olarak incelenmesi gerekmektedir. Yapılan görüşmede cihazı servise göndermeyi kabul etmediğinizi belirtmeniz sebebiyle şu aşamada işlem tesis edilememektedir. Cihazınızı servisimize ulaştırmayı kabul etmeniz halinde çözüm sürecinizi memnuniyetle başlatacağımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TECNO Türkiye
