Tecno Mobile Tecno Telefon Ücret İadesi Sorunu

Uğur · 2023-12-20T00:34:06+03:00

Tecno pova Neo 128/6 marka modele sahip cep telefonu arızalandı bizden en yakin KVK servis olan Trabzon KVK servise gönderdik. KVK teknik servis form numarası 2301616689 olan telefonumuz bir buçuk aydır tamir edilemedi. Teknik servis arayarak cihazın parçasının bulunmadığını üretici firmanın ücret iadesi yapacağını söyledi. Telefonu satin aldığımız tarihle şimdiki tarih arasında oluşan fiyat farkı nedeniyle ücret iadesini kabul etmiyorum. Mağazalarda satışı devam eden bir modelin parçası nasıl bulunmaz? Görüşmek için Tecno çağrı merkezini arıyorum ama telefonlar açılmıyor, muhatap henüz bulamadım. Tecno pişmanlık oldu maalesef

Tecno Mobile

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

Uğur

Konuyu hukuki yollardan çözmeye karar verdim. Konuyla ilgili olarak arızalı ve tamir edilemeyen telefonun yenisi ile değiştirilmesi talebiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Tebligat yakında şirketinize ulaşır.

Tecno Mobile

Değerli Kullanıcımız, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye https://turkiye.tecno.com/home/