to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Mobile Tecno Phantom V Fold Pişmanlıktır.
03.12.2023 tarihinde aldığım Tecno Phantom V Fold cihazım daha iki günlükken arızalandı. 40.000 TL ödeyerek satın aldığım cihaz için servise yönlendirildim. Servis için Ümraniye'den Kartal'a gitmek zorunda kaldım. 20 gün bekleme süresi olduğu ve sürecin bu şekilde işleyeceği söylendi. Söz verilen ikame telefon da verilmedi. Üstüne dalga geçer gibi 'size cihaz ayarlayalım, gelip teslim alın' deniliyor. 40.000 TL vererek aldığım cihazımla mağdur oldum. Paramın iadesini ya da acil telefonumun değişimini talep ediyorum. Bunun dışında, cihazımı servise bırakırken teslim alan kişi, dokümana 'kullanıma bağlı izler ve çizikler mevcut' notunu düştü. Telefon sıfır ve en ufak bir hata yokken bunu asla kabul etmediğimi beyan etmeme rağmen, prosedür gereği olduğu söylendi. Hayatımda daha saçma bir şey duymadım. Tecno markasının itibarına güvenerek aldığım cihazımla büyük bir pişmanlık içindeyim.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Telefonumda olan sorunun video su ve servis formu
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Cihazım hazır diye servise çağrıldım sadece bir yazılım güncellemesi yapılmış ve gene sorunun genel merkeze bildirildiği ve bir sonraki yayınlanacak güncellemede ele alınacağı bilgisi verildi kısacası sorun çözülmedi üstüne iç ekranında katlanma izleri tarzı izler oluştu 2 gün kullanabildiğim cihazımı tekrar servise bıraktım paramın iadesini istiyorum 40.000 TL vererek aldığım cihazımı 2 gün kullanıp 2 kere servise bırakmanın bir açıklaması olamaz
Yasanan olumsuzluklara rağmen verilen destek için teşekkürler
Değerli Kullanıcımız, Memnuniyetinizi duymak bizi çok mutlu etti, markamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Sizden aldığımız güç ile daha iyisini yapmak için çalışmaya devam edeceğiz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
[email protected] aynı sorunu yaşıyoruz bununla ilgili KVK müşteri hatası olarak alıyor bu nedenle hukuki yola gideceğim yardım ederseniz sevinirim sadece servis formunu paylaşırmışız. Benzer hataları topluyoruz ürünün ayıplı satıldığını beyan etmek istiyoruz