to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Mobile Spark 10c Şebeke Sorunu!
12. Gün önce İzmir Media Markt mağazasından tavsiye üzerine Tecno Spark 10C marka cep telefonu aldım. Aldığım günden beri oğluma ulaşamıyorum. Telefonda şebeke sorunu var. Wi-Fi bağlantısında yaptığım WhatsApp görüşmesi dışında görüşme sağlayamıyorum. Hani cep telefonu almamızdaki amaç ulaşılabilmek ya böyle sorunlu bir üretim niye yapılıyor. Aldığım firmaya götürüyorum. İadesini istiyorum yok güncelleme yapalım yok 4.5G'yi kapatalım öyle deneyelim. İade işlemi gerçekleştirsek 20 iş günü sürermiş. Ülke şartlarında para kazanmanın ne kadar zor olduğunu ve bu zor kazanılan parayı böyle zorunlu ihtiyaçlarımız için kullandığımızı düşünürsek neden ben 20 gün telefonsuz kalma mağduriyetiyle karşı karşıya kalıyorum? Neden teli direkt iade alıp paramı alamıyorum? Neden yedek telefon verilip mağduriyetim karşılanmıyor?
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Bu süreçte benimle iletişimi geçildi telefonum Media Markt yetkilileri tarafından tecno nun bizi yönlendirdiği şekilde güncellemeleri yapıldı müşteri olarak çekim sorunu olan Türk Telekom hat sıfırlama işlemi yapıldı tüm yönlendirmelere uyulmasına rağmen sonuca ulaşılamadı ve servise verildi servisteki arkadaşlar şaka gibi bir açıklamayla bana ürünü hiçbir sorun olmadığına dair bir açıklamayla geri göndermiş güncellemeler yapıldı diyede not düşmüş biz zaten güncellemeleri yapmıştık daha neyin güncellemesi bu ve simdi tekrar servise gitti 20 gün daha bekle hani telefon ihtiyaç olduğu için alınan bir cihaz ya ben 1 ayı geçkindir telefonsuz kaldım oğluma sürpriz olsun diye doğum gününde bu markayı tercih ettiğim için bin pişmanım. Bu süreç ve mağduriyetimiz bir an önce giderilmezse tüm yasal süreç neyse sonuna kadar mücadele edeceğimi bildirmek isterim. Telefonun sorun vidosu ektedir bilginize.
