to read complaints and reviews, or file yours. 
Tecno Camon Neo 19 Sürekli Dokunmatik Sorunu – Kronik Problem
27.07.2023 tarihinde Media Markt'tan satın aldığım Tecno Camon Neo 19 model cep telefonumda, satın alma tarihinden kısa bir süre sonra dokunmatik ekran sorunları başladı. Dokunmatik ara ara çalışmıyor, zaman zaman tamamen devre dışı kalıyordu.
Bu şikayetle birlikte cihazı garantiye gönderdim. İlk gönderimde teknik servis benden ücret talep etti ancak Tecno Camon müşteri hizmetleri devreye girerek işlemi ücretsiz gerçekleştirdi. 24.09.2024 tarihinde cihaz garanti servisi tarafından tarafıma geri teslim edildi.
Ancak aynı sorun çok kısa süre içerisinde yeniden başladı. Şu an dokunmatik ekran tamamen işlevsiz durumda. Ürünün yılını bile doldurmadan tekrar aynı problemi yaşaması ve sorunun sürekli tekrar etmesi, bu durumun kronik bir arıza olduğuna işaret etmektedir.
Kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini, bu kronik arızanın kalıcı olarak çözülmesini veya ürün değişimi gibi bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Tecno Camon 19 Neo model telefonu yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra cihazda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefonumda sürekli olarak yavaşlama, geç açılma, kamera problemleri ve dokunmatik ekran sorunları ortaya çıktı. Üstelik bu kadar temel sorunlara rağmen, Tecno markası hiçbir şekilde yazılım/...
Tecno Camon 20 Pro marka cep telefonumun ekranı aniden karardı ve dokunmatiği çalışmamaya başladı. Daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Sorun ortaya çıkınca Tecno müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, garanti kapsamında olduğunu ve servise göndermem gerektiğini söylediler. 04.09.2025 tarih...
Techno Camon 20 model telefonum yaklaşık 1 ay önce aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı satın aldığım Media Markt aracılığıyla teknik servise gönderdim. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, servis tarafından kullanıcı hatası olduğu belirtilerek benden onarım için ücret talep edildi. Cihazı...
Tecno Camon 20 model telefonumu yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Son 9 aydır cihazın ekranının sol üst köşesinde kendi kendine basma sorunu var. Uygulamalarda (örneğin X, TikTok gibi) sol üstte herhangi bir tuş varsa, telefon kendi kendine o tuşa basıyor ve uygulamadan çıkıyor ya da farklı yerlere ...
Tecno Camon 19 Neo model telefonumu Media Markt’tan aldım. Cihazımda parmak izi şifresi özelliği aylar önce kayboldu ve ayarlarda bu seçeneği bulamıyorum. Ayrıca telefonumda Android 13 yüklü ve daha yüksek bir sürüm (örneğin Android 14) güncellemesi gelmiyor, cihazım bu sürümde kaldı. Bu iki sorun s...
Yorumlar