to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Camon Neo 19 Dokunmatik Ekran Kronik Arıza Mağduriyeti
Tecno Camon Neo 19 Sürekli Dokunmatik Sorunu – Kronik Problem
27.07.2023 tarihinde Media Markt'tan satın aldığım Tecno Camon Neo 19 model cep telefonumda, satın alma tarihinden kısa bir süre sonra dokunmatik ekran sorunları başladı. Dokunmatik ara ara çalışmıyor, zaman zaman tamamen devre dışı kalıyordu.
Bu şikayetle birlikte cihazı garantiye gönderdim. İlk gönderimde teknik servis benden ücret talep etti ancak Tecno Camon müşteri hizmetleri devreye girerek işlemi ücretsiz gerçekleştirdi. 24.09.2024 tarihinde cihaz garanti servisi tarafından tarafıma geri teslim edildi.
Ancak aynı sorun çok kısa süre içerisinde yeniden başladı. Şu an dokunmatik ekran tamamen işlevsiz durumda. Ürünün yılını bile doldurmadan tekrar aynı problemi yaşaması ve sorunun sürekli tekrar etmesi, bu durumun kronik bir arıza olduğuna işaret etmektedir.
Kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini, bu kronik arızanın kalıcı olarak çözülmesini veya ürün değişimi gibi bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için mesai saatleri içerisinde dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, Size bir e-mail yönlendirdik, sizi tekrar arayabilmemiz için lütfen bize müsait olduğunuzda dönüş yapınız. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, Size bir e-mail yönlendirdik, sizi tekrar arayabilmemiz için lütfen bize müsait olduğunuzda dönüş yapınız. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
