to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Camon 40 Pro’nun Dayanıklılık Reklamı Yanıltıcı: Hafif Düşüşte Ekran Çatladı
Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonumun ekranı, dayanıklı olduğu yönünde yapılan reklamlarına güvenerek normal kullanım sırasında 40 cm’lik bir mesafeden düşmesi sonucu 12.08.2026 tarihinde sol üst köşeden çatladı. Bu düşme, günlük hayatta herkesin başına gelebilecek hafif bir düşme olmasına rağmen ekranın dış kısmı tamamen çatladı ve ekranda görüntü bozulması oluştu.
Cihazı alırken özellikle dayanıklılık vurgusuna güvenerek tercih etmiştim, bu kadar düşük bir mesafeden düşmede ekranın bu şekilde zarar görmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Henüz yetkili servise veya müşteri hizmetlerine ulaşmadım ancak benzer durumlarda kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakıldığı örnekleri gördüğüm için mağduriyet yaşayacağımdan endişe ediyorum.
Tecno’nun, cihazımın ekranındaki bu kırık ve görüntü bozulmasını dayanıklılık iddialarını da dikkate alarak garanti kapsamında değerlendirmesini ve ekran onarımını ücretsiz olarak gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Sayın Caner A., Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
