to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Camon 40 Pro’da Çözümsüz Yazılım Sorunları Ve Cevapsız Destek
30.10.2025 tarihinde Eskişehir Arslanlar Bilişim İletişim’den tecno Camon 40 Pro 5g marka telefonu satın aldım. Sadece iki aylık kullanımda telefonda yazılımsal ve kullanım açısından pek çok ciddi sorunla karşılaştım ve aldığım için pişman oldum.
Telefonda NFC özelliği düzgün çalışmıyor, temassız ödeme için kart onaylama sırasında sürekli hata veriyor. Bildirim geldiğinde ekran aydınlanmıyor, bu yüzden çoğu bildirimi fark edemiyorum. Videolarımı duvar kağıdı yapmak istiyorum ancak bu özellik çalışmıyor, hazır duvar kağıtlarını bile kabul etmiyor. Wi-Fi bağlantısı da ara ara kendiliğinden kopuyor ve tekrar bağlanmak zorunda kalıyorum.
Ayrıca kamera arka beyaz flaşının bildirim geldiğinde yanıp sönerek aktif olmasını sağlayan bir özellik bulunmuyor, yazılımda genel olarak çok fazla hata var. Telefonun tema kısmı son derece yetersiz, temalar basit, ikon ve simgeler neredeyse aynı, bu da kullanım keyfini tamamen bozuyor. 25 bin tl verip aldığım bu telefondan hem performans hem de yazılım açısından memnun değilim.
Yaşadığım bu sorunlar için tecno ile yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen ilgilenmediler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Tüm bu problemler nedeniyle cihazı iade ederek ödediğim ücretin tamamen tarafıma geri ödenmesini istiyorum, bir daha da bu markadan telefon almayı kesinlikle düşünmüyorum.
Gelişme
Eskişehir’de aracı bir firmadan yaklaşık 3 ay önce tecno Camon 40 Pro 5g model bir telefon satın aldım ve aldığım günden beri cihazdan hiç memnun değilim. Telefonda yazılım kaynaklı olduğunu düşündüğüm pek çok sorun yaşıyorum.
Cihazda NFC çalışmıyor, gelen bildirimlerde ekran aydınlanmıyor, videoları duvar kağıdı olarak kullanamıyorum, Wi-Fi bağlantısı sık sık kopuyor. Ayrıca aramalarda flaş ışığı yanmıyor. Sıfır Samsung telefonumu satıp bu telefon bana “iyi” denilerek önerildi, ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle pişman oldum ve kendimi resmen yanıltılmış hissediyorum.
Bu problemler için servise başvurdum fakat servis kesinlikle ilgisiz davrandı ve sorunlarım çözüme kavuşmadı. Telefon sıfır olmasına rağmen bu kadar çok yazılım hatasıyla uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Yaşadığım bu yazılım sorunları ve ilgi görmeyen servis süreci nedeniyle, satın aldığım tecno Camon 40 Pro 5g cihazı için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Eskişehir’deki yetkili bir telefoncudan yaklaşık 4 ay önce 24.500 TL ödeyerek Tecno Camon 40 Pro 5g marka telefonu satın aldım. Daha önce kullandığım Samsung telefonumu satıp bu cihazı aldım fakat yaşadığım sorunlar nedeniyle aldığım güne pişman oldum. Cihazda NFC düzgün çalışmıyor, Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor, açtığım sayfalar tam olarak kapanmıyor ve videolarımı canlı duvar kağıdı olarak kullanamıyorum. Ayrıca telefona yazılım güncellemesi de gelmiyor. Günlük kullanımımı doğrudan etkileyen bu sorunlar nedeniyle verdiğim paranın karşılığını kesinlikle alamıyorum. Telefonu yetkili bir yerden almama rağmen satış sonrası hizmet anlamında da muhatap bulamıyorum, WhatsApp üzerinden yazmama rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. Hem ürünün yazılım sorunları hem de hizmetin yetersizliği nedeniyle mağdur durumdayım. Bu kadar problemli bir cihazı artık kullanmak istemiyorum, bu markayı bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim. Ürünün incelenmesi için gerekirse servise gönderilmesini, arızaların tespit edilmesi halinde ise ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayin Yoruldum A.. Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, Size, sizi tekrar arayabilmemiz için lütfen bize müsait olduğunuzda dönüş yapınız. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi e-posta göndererek veya dilerseniz çağrı merkezimize telefon açarak iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
