Tecno Camon 20 Pro 5G Telefonumda Sürekli Kendiliğinden Yeniden Başlatma Sorunu

Yaklaşık 2025 yılından beri Tecno Camon 20 Pro 5g model telefonum kendi kendine kapanıp açılıyor. Bu sorun hem telefonu aktif olarak kullanırken hem de masada boşta dururken anlık olarak reset atması şeklinde ortaya çıkıyor. Ne zaman kapanıp açılacağını öngöremediğim için günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Garanti süresi biter bitmez böyle bir arızayla karşılaşmam oldukça manidar geldi. Web üzerinden yaptığım araştırmalarda benzer bir duruma ilişkin net bir bilgiye ya da çözüme ulaşamadım. Cihazın donanımından çok yazılımla ilgili bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Tecno’nun bu modeliyle ilgili yaşanan bu sorunu incelemesini ve eğer yazılımsal bir problem söz konusuysa gerekli yazılım/güvenlik güncellemelerini yayınlayarak kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Gerekirse cihazımın detaylı şekilde test edilerek sorunun kaynağının tespit edilmesini ve kullanıcı mağduriyetlerinin giderilmesini istiyorum.