to read complaints and reviews, or file yours.Techno Mobile'dan Garantili Ekran Tamiri Talebine Cevap Gelmemesi
Temmuz 2025’te Media Markt’tan satın aldığımız Tecno Mobile v Fold 2 model cihazımızın iç ekranında yaklaşık dört ay önce bir hasar oluştu ve şu an iç ekranı hiç kullanamıyoruz. Cihaz garanti belgesi ve faturası bizde mevcut ve ürün hâlâ garanti süresi içinde.
Yaşadığımız bu ekran problemiyle ilgili olarak Tecno Mobile’a son iki ay içinde üç‑dört kez mail göndermemize rağmen, otomatik dahi olsa hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Hem cihazı aktif olarak kullanamıyor olmamız hem de tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayız.
Garanti süresi devam eden bu cihazımız için Tecno Mobile’dan, ekran hasarıyla ilgili olarak garanti kapsamında ücretsiz ya da en azından indirimli bir onarım imkanı sunulmasını ve tarafımıza ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyoruz.
Sayın Eren Ö.. İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
