to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde Adapazarı Sakarya Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldığım Tecno Camon 40 156 GB model telefonum, yaklaşık bir hafta önce park halinde duran arabamın üzerine koyulu durumda iken aniden siyah dumanlar ve sesler çıkarmaya başladı ve patladı. Aracıma zarar vermemesi için telefonu hızla yere atmak zorunda kaldım. Telefonumun hâlâ devam eden 2 yıl resmi garanti süresi bulunmaktadır.
13.04.2026 tarihinde cihazı Nazilli Aydın Vatan şubesine götürdüm, burada bir tutanak tutuldu ve telefon garantiye gönderildi. Ancak garantiye giden belgede, olayın arabanın hareket halindeyken gerçekleştiği yazılmış. Bu tamamen gerçeğe aykırı bir bilgidir, araç kesinlikle park halindeydi.
15.04.2026 tarihinde firmadan gelen yazıda, arızanın kullanıcı kaynaklı olduğu, bu nedenle değişim ya da para iadesi yapılamayacağı belirtilmiştir. Kullanımda olmayan, o anda elde bile tutulmayan bir telefonun nasıl “müşteri kaynaklı” bir sebeple patlayabileceğini anlamakta güçlük çekiyorum. Patlayan telefonum nedeniyle iletişimsiz kalmamak için mecburen kendi paramla ikinci bir telefon satın almak zorunda kaldım ve bu sebeple tamamen zarara uğradım.
Tecno markasının, telefonumun patlama olayıyla ilgili incelemenin gerçeklere uygun ve tarafsız şekilde yeniden yapılmasını, kullanıcı hatası gerekçesinin kaldırılmasını, patlayan cihazın bedelinin ve bu süreçte uğradığım maddi zararın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere taşıyacağımı ve gerekli tüm şikayetleri yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Tecno Camon 40 marka telefonumu Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden yaklaşık 28.000 TL ödeyerek satın aldım. Telefonum, 3 gün önce hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden kapandı ve o andan beri hiç açılmıyor. Sorun yaşadıktan sonra hem KVK servisine hem de Tecno tarafına telefo...
17.02.2026 tarihinde Antalya Depo ve Mall of Antalya mağazasındaki Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Tecno Camon 40 Pro model telefonumda, cihazı ilk günden beri arama sırasında sesin karşı tarafa kesintili, kısık ve zaman zaman hiç gitmemesi sorunu yaşıyorum. Bu problem her aramada ve her ortamda ...
2026 yılının Şubat ayında Teknosa’dan Tecno Camon 40 marka model bir telefon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, Nisan 2026’da telefonumun ekranında kararma sorunu ortaya çıktı. Telefonumu garanti kapsamında olduğunu düşünerek Teknosa teknik servise ilettim. İnceleme sonrasında sorunun...
22.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Ankara Sincan şubesinden Tecno Camon 40 Pro 5G model telefonu satın aldım. Cihazı daha 2 ay bile dolmadan, 28.08.2025 tarihinden itibaren ekranda kendi kendine işlem yapma, ekranın kapanması gibi sorunlar yaşamaya başladım ve bu nedenle telefonu garanti kapsamın...
Yorumlar