Parmak İzi Sensörü Aniden Kayboldu, Teknik Destek Bekliyorum

Tecno Spark 10 model telefonumda yaklaşık 1,5 aydır parmak izi sensörü bir anda kayboldu ve ayarlarda da görünmüyor, çalışmıyor. Cihazıma herhangi bir darbe, sıvı teması veya güncelleme olmadı. Şu ana kadar teknik servise başvurmadım ve herhangi bir çözüm denemedim.

Cihazı Migros’tan satın aldım ve fatura/garanti belgemin mevcut olduğunu düşünüyorum. Garanti kapsamında olması gerektiğini düşünüyorum ve bu sorunun çözümü için teknik destek talep ediyorum. Gerekirse cihaz değişimi de değerlendirilebilir.
Ve alışkanlık olduğu için zorluk çekiyorum
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.