Ana Sayfa
Tecno Mobile
Camon 20
KVK Serviste Uzayan Onarım Süreci Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

ID:34163063

KVK Serviste Uzayan Onarım Süreci Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Ercan

Tecno Mobile

07 Kasım 11:45

605

Tecno Camon 20 marka cihazımı, şarj almama sorunu nedeniyle KVK Bakırköy teknik servisine toplamda üç kez teslim ettim. İlk iki seferde cihaz bir gün içinde teslim edilmişti, ancak son olarak 18.10.2025 tarihinde bıraktığım cihazım yaklaşık 20 gündür hâlâ serviste ve cihaz takip sayfasında “laboratuvarda, üretici firmadan parça bekleniyor” ifadesi dışında herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte KVK teknik servisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla iletişim mümkün değil, WhatsApp üzerinden ise yalnızca otomatik ve yetersiz yanıtlar alıyorum. E-posta veya cihaz takip sayfası üzerinden gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve daha önce herhangi bir ücret ödemedim. Cihaz form numaram: 2502522585. Servis süreci boyunca cihazımın durumu sürekli aynı kaldı, hiçbir bilgilendirme veya gelişme sağlanmadı.

Cihazımın bir an önce onarılıp teslim edilmesini veya yeni bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ücret iadesi istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

kvk-serviste-uzayan-onarim-sureci-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Kez Servise Giden Telefonumun Sorunu Çözülmedi, Değişim Talep Ediyorum

Taha

Tecno Mobile

29 Eylül 16:40

380

26.07.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy KVK teknik servisine garanti kapsamında teslim ettiğim Tecno Camon20 Pro 5g model telefonumda yaşadığım sorun nedeniyle ana kartın değiştirildiği söylendi ve 21 iş günü sonunda cihazım teslim edildi. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra aynı sorun tekrar etti ve ...

iki-kez-servise-giden-telefonumun-sorunu-cozulmedi-degisim-talep-ediyorum-4.jpg

iki-kez-servise-giden-telefonumun-sorunu-cozulmedi-degisim-talep-ediyorum-1.jpg

Garanti Kapsamındaki Telefonun Tamiri Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hakan

Tecno Mobile

03 Ekim 11:47

585

02.09.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Tecno Mobile Camon 20 Plus 5g model telefonumu, kendi kendine kapanma, açılma, şifre kabul etmeme ve kullanılamama sorunları nedeniyle KVK İzmir servisine teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma servis kayıt numarası olarak 2502454204 verildi. Ancak arada...

Tecno Camon 20 Kamera Şikayeti Ve KVK Teknik Servis Problemi

Ece

Tecno Mobile

26 Eylül 2024 16:17

3.403

30.12.2023 tarihinde aldığım Tecno Camon 20 telefonumu 14.08.2024 ve 19.09.2024 tarihlerinde iki farklı kez benzer şikayetlerle KVK Bakırköy Teknik Servis'e Vatan Bilgisayar aracılığıyla gönderdim. Şikayetlerim, şikayetlerime dair kanıtlar ve bunlara yönelik teknik servisin verdiği cevapları ekliyor...

Tecno Camon 20 Kamera Şikayeti Ve KVK Teknik Servis Problemi

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Tecno Camon 20 Premier 5G Cihaz Elime Geçtiğinin 2. Günü Bozuldu!

Batuhan

Tecno Mobile

30 Nisan 2024 14:34

1.398

2 Nisan tarihinde Çiçek Sepeti tecno satıcısından aldığım tecno Camon 20 Premier 5G marka model cihaz, 4 Nisan tarihinde elime ulaşmış ve 6 Nisan tarihinde daha telefonu doğru dürüst kullanamadan tatil yolunda bozulmuştur. 15 Nisan tarihine kadar bayram sebebiyle herhangi bir teknik destek veya çağr...

Tecno Camon 20 Premier 5G Cihaz Elime Geçtiğinin 2. Günü Bozuldu!

1 Destek

Merve sonuçtan memnun

Çözüldü

Tecno Mobile Tecno Markası Hayal Kırıklığı Onaylanan Değişim İçin Bekletiyor

Merve

Tecno Mobile

24 Mayıs 2024 13:34

3.235

"Benimle başından beri ilgilenen Büşra Hanım ve Eda Hanım'a çok teşekkür ederim sürecimiz 5 ay sürmesine rağmen tamir olmayan cihazım yerine son çıkan lansman ürünü 30 Pro gönderildi tarafıma teşekkür ediyorum"