Kulaklık İşareti Görünmesine Rağmen Ses Çıkmıyor Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Tecno Pova 3 model telefonu kızım kullanıyor ve telefonda ikinci kez tekrar eden bir ses sorunu yaşıyoruz. Bugün Instagram, Youtube.com, TikTok gibi uygulamalarda videolar açıldığında hiçbir şekilde ses gelmiyor. Ekranda kulaklık bağlıymış gibi kulaklık işareti görünüyor ancak telefona herhangi bir kulaklık takılı değil, Bluetooth ile de hiçbir cihaza bağlı değil.

Daha önce de aynı sorun bir kez daha yaşanmış ve kendi kendine düzelmişti, bugün ise tekrar ortaya çıktı. Telefonu 3 kere kapatıp açmayı denedik fakat buna rağmen sorun devam ediyor. Cihazı Trendyol üzerinden internetten almıştık ve şu ana kadar teknik servis ya da mağaza ile görüşmedik.

Yaşadığımız bu ses sorununun yazılımsal ya da donanımsal kaynağının teknik servis tarafından incelenmesini ve gerekiyorsa onarımının ücretsiz olarak yapılmasını, sorunun çözülememesi halinde ise cihaz değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.