Tecno Mobile Kısa Düşmede Kırılan Ekran Hayal Kırıklığı Yarattı

Ömer · 2025-10-09T02:48:40+03:00

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’dan Tecno 40 Pro model telefonu satın aldım. 9 Ekim Perşembe günü saat 02.20 civarında, telefon elimden kayıp yaklaşık 15 santim yükseklikten yere düştü ve ekranı kırıldı. Sadece ekran zarar gördü, başka bir hasar oluşmadı. Cihazı normal kullanım koşullarında kullanıyordum ve bu tür bir düşmede ekranın bu kadar kolay kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Telefonumun garantisi mevcut, herhangi bir ek kasko yaptırmadım. Şu ana kadar teknik servise başvurmadım ve herhangi bir ücret ödemedim ya da talep edilmedi. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Tecno’dan beklentim, garanti kapsamında ekran değişiminin ücretsiz olarak yapılmasıdır. Dayanıklılık testlerinin ve ürün kalitesinin bu tür durumlarda kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde olması gerektiğini düşünüyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Tecno Mobile

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

Tecno Mobile

Değerli Kullanıcımız, Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, Size bir e-mail yönlendirdik, sizi tekrar arayabilmemiz için lütfen bize müsait olduğunuzda dönüş yapınız. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

Tecno Mobile

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza mail adresiniz aracılığı ile iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye