Gizli Kasa Dosyalarım Yanlışlıkla Silindi, Geri Getiremiyorum Mağduriyet Yaşıyorum

21 Ekim tarihinde Tecno Spark Pro 20 model telefonumun gizli kasa kısmındaki fotoğraf ve videolar, çocuğumun yanlışlıkla silmesi sonucu tamamen kayboldu. Silinen dosyalar çöp kutusunda da gözükmüyor ve geri getiremiyoruz. Oysa normalde silinen dosyaların önce çöp kutusuna gitmesi ve tamamen silinmemesi gerekiyordu. Herhangi bir yedekleme hizmeti kullanmıyordum ve cihazımın garantisi de bitti. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ayrıca herhangi bir ücretli işlem de yapmadım.

Gizli kasa bölümünde bulunan bu önemli fotoğraf ve videoların yanlışlıkla silinmesi nedeniyle çok mağdur oldum. Silinen dosyaların geri getirilmesi veya bu konuda bana teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.