to read complaints and reviews, or file yours.Gizli Kasa Dosyalarım Yanlışlıkla Silindi, Geri Getiremiyorum Mağduriyet Yaşıyorum
21 Ekim tarihinde Tecno Spark Pro 20 model telefonumun gizli kasa kısmındaki fotoğraf ve videolar, çocuğumun yanlışlıkla silmesi sonucu tamamen kayboldu. Silinen dosyalar çöp kutusunda da gözükmüyor ve geri getiremiyoruz. Oysa normalde silinen dosyaların önce çöp kutusuna gitmesi ve tamamen silinmemesi gerekiyordu. Herhangi bir yedekleme hizmeti kullanmıyordum ve cihazımın garantisi de bitti. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ayrıca herhangi bir ücretli işlem de yapmadım.
Gizli kasa bölümünde bulunan bu önemli fotoğraf ve videoların yanlışlıkla silinmesi nedeniyle çok mağdur oldum. Silinen dosyaların geri getirilmesi veya bu konuda bana teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sayin Süleyman Y., Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Bende aynı sorunu yaşadım gizli kasada olan dosyalar ve fotoları çocuklar şifreyi bildiği için silmiş geri getirmiyorum bir çözüm bula bildinizmi