to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışında Kalan Şişen Batarya Ve Kırık Ekran Sorunu
Tecno KJ6 Spark 20 Pro telefon Vatan dan 2 yıl garanti ile aldığım telefon 2,5 ay sonra bataryası aniden ısındı şişti. Elimden attım. Ekranı kırıldı. Servis garanti kapsamı dışındadır diye 2600 TL fiyat istiyor. Sebep ekran kırık. Ekranı telefoncular 1200 ile 1500 TL'ye garantili yapılıyorlar. Servis bu arada şişen bataryayı da ücretini ilave ederek 2600 TL. İstiyor. Şişen bir batarya nasıl kullanıcı hatası olur.
Değerli Kullanıcımız; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için mesai saatleri içerisinde dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Tecno marka telefon alacaklar dikkat hiçbir şekilde önermem telefon 2.5 ay içinde bataryası şişti, elinizde patlar dikkat edin.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
KVK yetkili servisi 2600 TL fiyat istedi. Sebep kırık ekran ücreti. Benim sıkıntım ekran değil ki. Şişmiş patlayacak bataryanın yenilenmesi. Telefon tamir edilmeden geri geldi. Burda telefonun ekranına dokunmadan zaten açılmış şişik arka kapaktan batarya sökülüp yenisi takıldı. Ücret 1000 TL. Şimdi Tekno yetkili bayisi de kendisinin haklı olduğunu iddia eder. Batarya garanti kapsamında değil mi? Madem uzman kadronuz var neden bu basit sorunu garanti dahilinde yapmadınız.
Değerli Kullanıcımız, Garanti şartnamesine göre kullanım kaynaklı hatalar için ücret karşılığında işlem yapılabilmektedir. Yetkili servis noktasında incelenen cihazınızda, kullanım kaynaklı hata(sıvı,darbe vs) tespit edilmesi durumunda garanti kapsamında işlem yapılamamaktadır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye Topluluk Destek Ekibi
