Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Modelde Kronik Şebeke Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

11 Ağustos 16:52
2.937

Tekno Camon 20 Pro ve Spark 10 Pro marka telefonlarda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Ankara Mamak’ta yaşıyorum ve bu cihazların ikisini de Vatan Bilgisayar’dan aldım. Camon 20 Pro’yu Ankara Vatan Bilgisayar mağazasından, Spark 10 Pro’yu ise internet sitesinden satın aldım. Camon 20 Pro’daki şebeke problemi en az üç-dört aydır, Spark 10 Pro’daki ise yaklaşık iki aydır devam ediyor. Evde veya dışarıda fark etmeksizin, görüşme sırasında ses iletilmiyor ya da kesik kesik geliyor.

Her iki cihazda da başka sim kartlar denedim, ayrıca kendi sim kartımı başka bir telefonda kullandım. Kartımı başka telefona taktığımda sorun yaşamadım; fakat sorunlu cihazlara başka sim kart takınca yine şebeke problemi devam etti. Annem ve babamda da aynı modelden telefonlar var ve onlarda da aynı sorunlar mevcut. Toplamda dört adet Camon cihazda aynı şebeke problemi yaşanıyor.

Spark 10 Pro’yu garantiye gönderdim, inceleme sonrası “sorun giderildi” denilerek cihaz geri gönderildi; fakat problem aynen devam ediyor. Camon 20 Pro’yu ise servise götürdüğümde, kasadaki hasarların önce giderilmesi gerektiği ve bunun için 2560 TL ödemem gerektiği söylendi. Kabul etmediğim için cihazla ilgili işlem yapılmadı.

Her iki cihaz da hâlâ garanti kapsamında. Camon 20 Pro için yaklaşık 12.900 TL, Spark 10 Pro için ise yaklaşık 9.900 TL ödeme yaptım. Yaşadığımız bu yaygın şebeke sorunlarının çözülmemesi ve servisten sonuç alamamamız nedeniyle, mümkünse para iadesi talep ediyorum.

12 Ağustos 09:25 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

12 Ağustos 13:42
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Telefonum Onarılmadan Geri Verildi!

30 Eylül 20:39
1.135

Yeni Alınan Telefonda Sürekli Ses Problemi Ve Çözülmeyen Servis Süreci

22 Ekim 23:09
6.131
5
Alaadin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

02 Şubat 2024 08:56
6.569
Benzer Şikayet Yaz