Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Devam Ederken Haksız Ücret Talebiyle Karşılaştım

13 Aralık 18:01
24

Technopc CWE15IAR model laptopumda SSD arızası oluştuğu için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü gönderirken garanti belgesi ve faturasını da mail üzerinden ilettim, hatta tüm süreci videoya alarak belgeledim.

Servis incelemesi sonrasında tarafıma, cihazın klavyesinde de arıza olduğu ve bunun için yaklaşık 150 dolar ücret ödemem gerektiği söylendi. Oysa ürünü gönderdiğimde klavyede hiçbir sorun yoktu ve herhangi bir arıza yaşamıyordum. Ayrıca garanti sürem devam etmesine rağmen, müşteri hizmetleri garantimin bittiğini iddia etti, halbuki bitmesine yaklaşık 10 ay bulunuyor.

Tüm belgeleri iletmeme ve ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, benden haksız bir şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Technopc’den, SSD arızasının ve belirtilen klavye arızasının garanti kapsamında, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını talep ediyorum.

17 Aralık 18:40 (Şikayetten 4 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Technopc Teknopc'nin Garanti Yasal Sürecini Aşması

Hüseyin
07 Aralık 2023 22:49
3.213
Technopc Teknopc'nin Garanti Yasal Sürecini Aşması
Technopc Teknopc'nin Garanti Yasal Sürecini Aşması
Technopc Teknopc'nin Garanti Yasal Sürecini Aşması
Technopc Teknopc'nin Garanti Yasal Sürecini Aşması
+2

Oğuzhan
18 Nisan 2023 12:01
2.346

Technopc Sipariş Edilen Yedek Parçaların Teslimatında Gecikme Ve İlgisizlik

İsmail
13 Aralık 12:52
23

Şevval
05 Nisan 2023 11:49
1.239

Kusurlu Klavye Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

İsmail
29 Haziran 18:40
939
Kusurlu Klavye Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz