Technomen Akıllı Saat Setinde Şarj Sorunu Ve Garanti Belgelerinin Eksikliği

Trendyol üzerinden satın aldığım Technomen akıllı saat seti, dün tarafıma teslim edildi ancak ürünü açtığım anda sorunlarla karşılaştım. Saat şarj tutmuyor ve sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Ayrıca setteki kulaklık da tek taraflı ve o da düzgün çalışmıyor.

Üründe sorun yaşayınca Trendyol’la telefon üzerinden görüştüm, ancak sürekli olarak yetkili servisle görüşmem gerektiği söylendi. Her aradığım yerde aynı yanıtı almama rağmen herhangi bir yetkili servis bulamıyorum, bu yüzden ürünü ne tamir ettirebiliyorum ne de sağlıklı şekilde kullanabiliyorum.

Ürünün ilanında iki yıl garanti olduğundan bahsedilmesine rağmen, gelen kutunun içinden herhangi bir garanti belgesi de çıkmadı. Ne garanti sürecini kullanabiliyorum ne de teknik destek alabiliyorum.

Bu nedenle, sorunlu olan Technomen akıllı saat setimin iadesinin alınmasını, mümkünse ücret iadesi veya sorunsuz, çalışır bir ürünle değişim yapılmasını ve garanti sürecine dair gerekli belgelerin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.