Modem Satışı Sonrası İnternet Hizmeti Verilmedi Yanıltıldım

Technet isimli firma tarafından 4.000 TL bedelle, 24 ay boyunca sabit 180 TL ödeme şeklinde anlatılan bir modem satışı için arandım ve bu satış gerçekleştirildi. Modem kısa süre içinde İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’ndeki ev adresime gönderildi ancak kurulum sonrası herhangi bir internet hizmeti alamadım.

İnternet bağlantısı sağlanamayınca tekrar aradığımda, aslında bana sadece modem satıldığını, internet hizmeti almak için ayrıca Digiturk ile anlaşma yapmam gerektiğini söylediler. Başta yapılan görüşmede bunun sadece modem satışı olduğu, internet hizmeti için ayrıca farklı bir firmayla sözleşme yapmam gerekeceği açıkça belirtilmedi. Herhangi bir yazılı sözleşme, SMS onayı ya da imzalı belge de tarafıma sunulmadı.

Ödemelerin mobil bankacılık üzerinden hesap talimatı ile alınacağı söylendi. İnternet hizmeti olmadan sadece modem satılması ve bunun başta açıkça ifade edilmemesi nedeniyle kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Bu nedenle, yapılan satışın iptal edilmesini ve ödemesini kabul ettiğim 4.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca banka üzerinden verilen hesap talimatının derhal iptal edilerek adıma herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.