Kablo Net Adına Yapılan Sahte Aramalar Hakkında Bilgilendirme Ve Önlem Talebi

Kablo Net internet ve TV hizmeti kullanıcısıyım. Bugün saat 11.45’te, Kablo Net’e ait olduğunu düşündüğüm 0850 723 15 18 numaralı hattı aradım. Görüşme sırasında cihazımızın ana kartının yandığı ve değişmesi gerektiği, bunun için de 4.500 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Durumdan şüphelenerek Kablo Net’in resmi müşteri hizmetleri olan 0850 *** ** ** numarasını aradım. Burada, aradığım diğer numaranın Kablo Net’e ait olmadığı, cihaz arızalarında ücretsiz değişim yapıldığı ve bu tür kişilere itibar etmemem gerektiği bilgisini aldım.

Son dönemde benzer şekilde, aboneliğimin bittiği ve yenilemek için arandığım yönünde sesli yanıt sistemleriyle de sık sık aranıyorum. Bu aramalarda kişisel bilgilerim ve ödeme bilgilerim isteniyor. Konuyu emniyet birimlerine de ilettim, ancak farklı numaralardan arama yapıldığı için takibin zor olduğu belirtildi.

Kablo Net’ten beklentim, kendi iletişim numaralarını çok daha belirgin şekilde internet sitelerinde, SMS yoluyla ve arayarak abonelerine duyurması, bu tür girişimlere karşı daha fazla bilgilendirme ve önlem alınmasıdır. Tüm kullanıcıların mağduriyet yaşamaması için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.