to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde ev internetim çekmediği için kendi internet sağlayıcımın müşteri hizmetlerini aradığımı zannederek 444 39 40 numaralı hattı aradım. Telefona çıkan kişi, tüm altyapıyı kendilerinin sağladığını ve aradığım yerin internet sağlayıcımın resmi müşteri hizmetleri olduğunu söyleyerek beni bu şekilde ikna etti.
Bana, mevcut cihazımın bozuk olduğunu, bu nedenle ekstra cihaz almam gerektiğini söylediler. Eltimle aynı interneti kullandığımız için her evde birer tane olsun diye iki adet cihaz siparişi vermek istedim. Karşımdaki kişi, ikili takım olarak sattıklarını ve indirimli fiyatın 7.000 TL olduğunu söyleyerek bu parayı “modem ücreti” açıklamasıyla Anka Teknik Telekom isimli yere ait bir IBAN numarasına havale etmemi istedi. Müşteri hizmetleri olduğunu ve devlet tarafından denetlendiğini düşünerek bu söylemlere güvendim ve 7.000 TL ödemeyi yaptım.
Elime ZyXEL marka bir cihaz ulaştı; aslında bu cihazın modem bile olmadığını, bir güçlendirici olduğunu sonradan fark ettim. Kurulum için geleceğiz denmesine rağmen kimse gelmedi, sadece mesaj yoluyla benimle iletişime geçtiler. Mesajlarda ise bu kez Mercuyus adında farklı bir modem isminden bahsederek çelişkili bilgiler verdiler. Şu anda telefonu açmıyorlar, hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Hem yanlış yönlendirilerek kendimi resmi müşteri hizmetlerini arıyormuş gibi zannederek bu işlemi yaptım, hem de ürün ve hizmet konusunda yanıltıldım. Ödediğim 7.000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini, bu numara ve Anka Teknik Telekom adı altında yapılan bu işlemlerle ilgili gerekli inceleme ve soruşturmaların başlatılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu konuda acil ve ciddi bir adım atılmasını istiyorum.
14.02.2026 tarihinde Google üzerinden bulduğum 444 3 940 numarasını arayarak internet başvurusu yaptım. Telefonda kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar ve uydu ile internet hizmeti vereceklerini söylediler. Bu görüşmeler sonrasında benden 5.000 TL ödeme istediler, ben de Anka Teknik Destek Tele...
19 Şubat’ta Anka Telekom’u ev internetimiz çekmediği için aradık. Telefonda görüştüğümüz yetkili, bize bir cihaz/kutu vereceklerini, bunun için toplam 6.000 TL ödememiz gerektiğini ve bu ödemenin beş yıllık internet hizmeti bedeli olduğunu söyledi. Ödemeyi hemen yapmamız konusunda ısrar ettiler ve b...
2 Mart 2026 Pazartesi günü saat 17.30 civarında Ankatelekom tarafından arandım. İzmir’de ikamet ediyorum ve kendilerini bayi olarak tanıttılar, ancak herhangi bir bayi adı vermediler. Mevcut taahhüdümün bittiğini, bana modem göndereceklerini ve bu sayede interneti daha uygun fiyata kullanabileceğimi...
16 Şubat akşam saatlerinde Türk Telekom ev internetimde arıza yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana modemimin arızalı olduğu, bu nedenle internet sorununu çözemeyecekleri ve yeni modem almam gerektiği söylendi. Bu kapsamda bana 6000 TL karşılığında modem satışı yaptılar ...
27 Şubat Perşembe günü Anka Telekom üzerinden internet için olduğunu söyleyerek bana bir modem satışı yaptılar ve 6.000 TL’yi IBAN üzerinden peşin olarak gönderdim. Ertesi gün durumdan şüphelenince 28 Şubat’ta TÜRKSAT’ı aradım ve yanıltıldığımı fark edip işlemi iptal ettirdim. Buna rağmen para iadem...
Yorumlar