Teknik Global Telekom Bilişim Sahte İnternet Teklifi Ve Çalışmayan Cihaz Nedeniyle 5 Bin Tl Kayıp

14.02.2026 tarihinde Google üzerinden bulduğum 444 3 940 numarasını arayarak internet başvurusu yaptım. Telefonda kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar ve uydu ile internet hizmeti vereceklerini söylediler. Bu görüşmeler sonrasında benden 5.000 TL ödeme istediler, ben de Anka Teknik Destek Telekom adına EFT/havale yolu ile bu ödemeyi yaptım.

İnternet paketi ve cihaz 23.02.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Bana gönderilen kutunun Turkcell Superbox internet kutusu ve içinde de Türk Telekom hattı olduğunu gördüm. Gönderinin üzerinde ise Minela Su Dolum Tesisi ibaresi yazıyordu.

Yaklaşık bir buçuk hafta boyunca ne arayan oldu ne soran, biz arayıp sıkıştırınca farklı bir numaradan arayıp hattı kutuya takmamızı, bu şekilde kullanmamızı söylediler. İnterneti en fazla 4–5 gün kadar kullanabildik, o sürede de sürekli gidip geliyordu, biz de altyapı kaynaklı sandık. Birkaç gün sonra internet tamamen gitti, modem/kutu üzerindeki ışıklar bile yanmaz hale geldi ve cihaz hiç çalışmamaya başladı.

Bu süreçten sonra telefonlarını defalarca aradım, bazı aramalarda telefon çalıyormuş gibi görünüp 3–4 saniye sonra kapanıyor, bazı aradıklarımda ise açtıklarında “gelmeyen internetin cayma bedelini ödersin, verdiğin para da kurtarmaz, daha fazlasını ödersin” şeklinde gözdağı verir gibi konuşmalar yaptılar. Arka arkaya aradığımda ise “sizi yönlendiriyorum, hatta bekleyin” deyip oyaladılar, somut hiçbir çözüm sunmadılar. Türk Telekom’u da ayrıca aradım fakat oradan da bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, durumumu anlatamadım.

Şu an hem ödediğim 5.000 TL’yi kaybettim, hem de aldığım cihaz çalışmıyor, internet hizmeti de alamıyorum. Kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum; Türk Telekom’un adı kullanılarak, Minela Su Dolum Tesisi üzerinden ve Anka Teknik Destek Telekom ismiyle bu işlem yapıldı. Ödediğim ücretin eksiksiz iadesini istiyorum ve bu yapının incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını, başka insanların da bu şekilde kandırılmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.