to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’dan Gereksiz 6000 TL Modem Satışı Ve İade Talebi
16 Şubat akşam saatlerinde Türk Telekom ev internetimde arıza yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana modemimin arızalı olduğu, bu nedenle internet sorununu çözemeyecekleri ve yeni modem almam gerektiği söylendi. Bu kapsamda bana 6000 TL karşılığında modem satışı yaptılar ve ödemeyi IBAN üzerinden “Anka Teknik” adlı firmaya havale/EFT ile gerçekleştirdim.
Ancak 17 Şubat akşamına doğru internetim tekrar geldi ve mevcut modemimin aslında çalıştığını gördüm. Buna rağmen Türk Telekom’u tekrar aradığımda, internetin geçici olarak geldiğini, tekrar gidebileceğini ve modemimin hâlâ arızalı olduğunu söyleyerek beni ikna etmeye çalıştılar.
Mevcut modemim çalıştığı ve internet hizmetim aktif olduğu için bana gereksiz yere 6000 TL’lik modem satışı yapıldığını düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim 6000 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
