Yıllar Önce Kapanan Krediye Ait Rehin Hâlâ Kaldırılmadı, Haksız Ücret Talebi Ve İletişim Sorunu

2006 yılında Anadolu Cetelem üzerinden kredi kullanarak Fym marka bir motosiklet satın aldım. Kredi borcumu 2007 yılında, hiçbir gecikme olmadan tamamen kapattım. Aradan yıllar geçmesine rağmen e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde motosikletimin hâlâ rehinli göründüğünü fark ettim. Borcum yıllar önce bitmiş olmasına rağmen rehinin kaldırılmaması ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etmektedir.

Defalarca yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak benden rehinin kaldırılması için yaklaşık 1600 TL gibi bir ücret talep edildiğini öğrendim. Hem borcunu zamanında ve eksiksiz ödemiş bir müşteri olarak bu ücreti haksız buluyor hem de firmaya telefonla ulaşamıyor olmam nedeniyle süreci sağlıklı şekilde ilerletemiyorum.

Anadolu Cetelem’in, 2007 yılında kapanan kredi borcuma ait rehini, herhangi bir ek ücret talep etmeksizin acilen kaldırmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.