Müşteri Olmadığım Halde Adıma Kredi Bilgilendirme Mailleri Geliyor Ve Sorunum Çözülmüyor

TEB Cetelem müşterisi olmamama rağmen son üç gündür şahsi e-posta adresime "taşıt kredisi aldınız" içerikli mailler gelmektedir.

Bu süre içinde toplam 5 adet mail aldım ve bu maillerde adıma bir kredi varmış gibi bilgilendirme yapıldığını görüyorum.

Kişisel e-posta adresimi TEB Cetelem’e hiçbir şekilde vermedim ve kurumun müşterisi de değilim. Buna rağmen tarafıma bu şekilde kredi bilgilendirmesi yapılması, hem kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı endişesi yaratmakta hem de üzerime habersiz bir kredi açılmış olabileceği şüphesine neden olmaktadır.

Konu ile ilgili olarak TEB Cetelem ile iletişime geçtiğimde bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise başka müşterilere ait olabileceği gerekçesiyle hiçbir bilgi verilemeyeceği ve herhangi bir değişiklik yapılamayacağı ifade edildi. Böylece sorunum çözümsüz bırakıldı ve mailler gelmeye devam ediyor.

Adıma ya da e-posta adresime bağlı herhangi bir kredi veya kayıt bulunuyorsa bunun acilen kontrol edilmesini, üzerime açılmış bir kredi varsa derhal iptal edilmesini, kişisel e-posta adresimin sistemlerinizden tamamen silinmesini ve tarafıma bu içerikte hiçbir bilgilendirme mailinin artık gönderilmemesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin güvenliği ve olası bir yanlış/izinsiz kredi açılması ihtimalinin netleştirilmesi için konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.