to read complaints and reviews, or file yours.Motor Rehinin Yirmi Yıllık Kaldırılmaması Ve Cetelem’in Cevapsızlığı
Haojin marka motorumu Anadolu Cetelem üzerinden taksitli olarak aldım ve tüm taksitlerimi 2006 yılında eksiksiz olarak ödememe rağmen, aradan yaklaşık 20 yıl geçmesine karşın araç üzerindeki rehin Manisa ili Soma ilçesinde hâlâ kaldırılmamış durumdadır.
Anadolu Cetelem’in TEB Cetelem’e devrinden sonra defalarca telefon, e-posta ve şube kanallarından muhatap bulmaya ve sorunu çözmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım. Elimde rehin kaldırılmasına dair bir belge, müşteri numarası, dekont veya yazılı bir doküman bulunmuyor; buna rağmen bugüne kadar kendi imkanlarımla tüm yolları denedim.
Yıllardır devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, motor üzerindeki rehinin derhal kaldırılmasını ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma cep telefonum üzerinden ulaşılmasını talep ediyorum.
Müşterimize, telefonda bilgilendirme yapılmıştır. Merhaba İsmail bey ; İlgili borç bittiği zaman tarafımızdan ibraname yazısı alarak trafik müdürlüğünden ruhsat üzerindeki rehini başvuru yaparak kendinizin kaldırması gerekmekteydi. Bu işlem yapılmadığından dolayı araç üzerinde rehin kalmıştır. İletilen işlem adımlarını tamamlaya rak rehin kaldırma işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Bilginize; Saygılarımızla, TEB Finansman A.Ş.
