TeamViewer Android Uygulamasında Güncelleme Sonrası Oturum Ve Cihaz Tanıma Sorunu

Android işletim sistemli Redmi Note 13 Pro Plus telefonumda TeamViewer uygulamasının en güncel sürümünü kullanıyorum. Son arayüz güncellemesinden ve sürüm değişikliğinden sonra, oturum açtıktan sonra daha önce kayıtlı olan kişisel bilgisayarımı artık göremiyorum.

Android uygulamasını her kapatıp tekrar açtığımda, sanki hiç oturum açmamışım gibi yeniden “oturum açın” seçenekleri ile karşılaşıyorum; uygulama beni yabancı bir kullanıcı gibi görüyor ve önceden şifresiz, onaysız bağlanabildiğim halde şu anda karşı taraftan ek onay ya da şifre talep ediyor. Bilgisayar tarafında gerekli tüm ayarlarım daha önce yapılmış durumda ve bilgisayarımda hesabım kayıtlı; güncelleme öncesine kadar hiçbir sorun yaşamadan bağlantı kurabiliyordum.

Bu sorun TeamViewer güncellendiğinden, yeni arayüze geçildiğinden beri yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor. Kişisel kullanım için ücretsiz sürümü kullanıyorum ve her bağlantı denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Yaklaşık 3–4 hafta önce destek ekibine e‑posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

TeamViewer’ın, güncelleme sonrası yaşanan bu oturum ve cihaz tanıma sorununu inceleyerek çözmesini, mümkünse önceki kararlı davranışın geri gelmesini, çözüm yöntemi veya giriş metodunda iyileştirme yapılmasını ya da kararlı bir sürüm alternatifi sunulmasını talep ediyorum.