to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında web sitemizin haber yazılımını bu firmaya taşıdık. Başlangıçta ilgili davrandılar, ancak taşınma sırasında verilerimizin %30’unu kaybettik. Önceki yazılım firmasını suçlayarak durumu geçiştirdiler.
2024 Ekim’e kadar sadece faturalarımızı ödedik. Ufak destek taleplerimizde çalışanlar yardımcı oldu. Ancak Ekim ayında, seo çalışmaları için firma sahibi O**** ve sözde seo uzmanı L***** ile görüştük. Sitemizin kötü durumda olduğunu söyleyerek, ikinci bir site açmayı önerdiler. Site başına aylık 45 bin tl istediler. Özellikle L*****, sitemizin Google Haberler'de çıkmadığını göstererek bizi manipüle etmeye çalıştı (eski news kaydımız yok). Teklifi reddedip başka bir firmayla çalıştık ve sıralamalarımız ile birlikte trafiğimizde yükseldi.
Aralık sonunda sunucu hataları almaya başladık. Cloudflare 1015 hatası sıklaşınca durumu destek ekibine bildirdik, ancak "Her şey normal." yanıtını aldık. Yılbaşı gecesi site yarım saat kapandı. O****’a durumu yazdığımızda, ''sitenizde bot trafiği var'' diyerek ilgisiz bir cevap verdi. Sonrasında ne mesajımıza döndü ne de telefonlarımızı açtı. Ocak ayı itibarıyla içerikleri mizin index alma süresi 6-7 saate çıktı (normalde 5-15 dakika).
20 Şubat’ta tekil ziyaretçi sayımızda ani bir düşüş yaşandı. Şüphelerimiz artınca sitemizi başka bir firmaya taşımaya karar verdik. Yeni firma içerikleri otomatik çekecekti, ancak IP engellenmişti. Tebilişim’e destek talebi oluşturduk, dönüş alamadık. O****’a özelden yazınca önce ilgilendi, sonra desteğe yönlendirdi. Telefonla arayıp IP’yi whitelist'e aldırdık, ancak birkaç gün sonra tekrar engellendi. Tebilişim, önce engel olmadığını, sonra sistemin otomatik engellediğini söyledi. Ekran görüntüsü isteyince iki dakika içinde düzelttiler.
28 Şubat gecesi Tebilişim’den tamamen ayrıldık ve site trafiğimiz 1 Mart itibarıyla toparlandı. Yedekleri talep ettiğimizde dönüş alamadık. 3 Mart’a kadar bekledik, sadece yeni fatura gönderdiler. 11 Mart gecesi durumu forumlarda yazacağımı ve hukuki süreci başlatacağımı belirttim. Ertesi gün yedeklerin linklerini paylaştılar ama indirme hızını 100-250 KB/s’ye sınırlamışlardı. Bunun amacıda hukuki olarak üstlerinden yükümlülüklerini atmak.
2500 karakter sınırlandırılmasından ötürü devamını detaylıca başka forumlarda yazacağım. Son zamanlarda başka firmalara da benzer sorunlar çıkardıklarını, forumlardaki ''satılık Tebilişim lisansı'' adlı başlıklardan anlayabilirsiniz.
2 Temmuz 2022 yılında anlaşma yaptık 4 ayda teslim diye 1 buçuk sene oyaladılar. Şimdi ise kabullendiler durumu. Bu yorumun bana faydası olmayacağı gibi 12.000 dolarlık kaybımı geri getirmeyeceğine eminim; ancak ben ve bana ulaşan birçok kişi gibi insanların mağdur edilmemesi için yazıyorum. Yazışma...
Aldığım hizmet karşısında hayal kırıklığı içerisindeyim. Şifreyi panelden değil de, sunucu ayalarından değiştirdim. Bir süre bu şekilde kullandım. Bu süre içerisinde Eylül 2023-Haziran 2024 arasında bakım düşünmüyoruz desek de veremedikleri hizmet ortada herkes şikayetçi. Daha sonra saldırını olduğu...
Bu firmadan aldığım hizmet süresince defalarca sorunlar yaşadım; güvenlik açıkları, sunucuya erişememe, sunucuyu hosting siteleri sizden habersiz kapatmaları gibi. Artık o kadar sorun yaşar oldum ki, firma evime yakın olduğu için bizzat firmaya gittim ama hiçbir yetkili kişiyi bulamadım. Yetkisiz in...
2015 yılından beri bu firmayla çalışıyoruz. Üstelik alt paketlerini değil, üst paketlerini kullanıyoruz. Geçtiğimiz haftadan beri sitemiz 500 hata kodu veriyor. Her aradığımızda farklı bir neden sunuluyor. Çağrı merkezi son olarak, sitemizin 25 kullanıcı ile sınırlı olduğunu ve bu sayının üzerinde g...
Bu arkadaşlar kafalarına göre sunucudan dosya silip, neden sildiniz dediğinizde, 'dosyalarınız içerisinde zararlı içerikler olması sebebi ile sistem tarafından otomatik olarak silinmiştir' şeklinde saçma bir gerekçe gösteriyorlar. Madem öyle bu iddianızı kanıtlayın, aksi halde silinen dosyalarımı ge...
Yorumlar